FAQ

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発送について

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クリックポストで全国一律184円です。 7000円以上で送料無料。 ・発送準備に2〜7日 ・配送時間1〜3日 発送準備に2日から最大1週間ほどかかる場合がございます。 そこから日本郵便にて1〜3日程で届きます。 海外でしたらe-packetにて10〜14日程かかります。 追跡ナンバーは発送完了メールと共にお知らせ致します。 全てのアクセサリーが安全に届くために、 ジュエリーボックスや包装袋に入れられ、必要ならプチプチで包み、ショップカードと使用上の注意を入れて発送されます。 丁寧で迅速な対応を心がけます。
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SHIPPING

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Once your order has been received,it can take up to a week to be packed and posted,and then please allow 1-2weeks for international delivery. Accessories will be shipping in jewelry boxes, bubble wrap , and a box.We try to do our part in making sure all items arrive safely. After shipping I will send you the tracking number and other details.
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About Incorrect address

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Please note that CHAKIRACCHO is not responsible for parcels that have been lost in transit, where the incorrect address has been supplied, or when a parcel is sent back due to sitting in the post office for too long! If your parcel is sent back to me, I will contact you straight away. If you would like your order resent, the shipping fee will need to be paid again.
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TAX AND IMPORT DUTIES

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All of the products will be shipped from Japan but other taxes will not be covered. Since customs tax and import duties will be imposed to the overseas shipped products from Japan in arrival, kindly contact your local customs office.
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返品交換キャンセルについて

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お客様の都合での返品交換キャンセルは受け付けておりません。 最善の注意を払っていますが、 万が一届いた商品が壊れていた場合は、商品を無料で交換させて頂きます。その際は商品到着後3日以内にechakico@gmail.comにお写真を2枚送ってください。
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RETURN &REFUNDS

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If your item happens to have been damaged in transit, please let me know straight away and take a photo or two so I can share your heartbreak, I will replace for you. Please choose carefully, as I do not refund if you've just changed your mind or broken it yourself.
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金属アレルギーについて

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スタッドピアスはポストの部分がチタン製で 金属アレルギーの方にもご使用できるようになっています。 イヤリングは真鍮製です。 またフック式のピアスも真鍮製ですが、こちらはチタン製に変更出来ます。ご注文の際に備考欄に記載して下さい。
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METAL ALLERGY

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We cope with metal allergy. The post of the earringsis made of titanium. The ear clips made of brass. The hook type is not usually compatible with metal allergy, but if you tell us about metal allergy in the remarks column, it will be replaced with titanium parts for free.
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使用上の注意

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・ハンドメイドの繊細な作品です。落下したり乱暴に扱うと破損の原因となりますのでお気をつけ下さい。 ・プリント商品は、擦れたりアルコールが付着すると塗装が剥がれる原因となりますのでお気をつけ下さい。 ・羽根やファーのついた商品は、引っ張らず優しく取り扱って下さい。 ・開いたタッセルは、水に濡らしてあげると元に戻ります。
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イヤリングの方は必ずお読み下さい

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CHAKIRACCHOのアイテムは盛り強めなので重量が重いものが多いです・・!!これを機に勇気を出してピアス穴を開けることが一番のおすすめなのですが。。勇気が出ない!という方は 十分に注意を払ってご使用下さい。 ーイヤリングの注意や付け方のコツー ・重みのあるイヤリングは、付けたまま走ったり自転車に乗ると落下する可能性があるので念のため外されることをお勧めします。 ・耳たぶの真ん中の上の方でしっかりと装着して下さい。 ・髪の毛を挟まないよう気をつけて下さい。 ・最初に締めた状態で装着して、痛みがあれば少しずつ緩めて調整して下さい。緩めすぎると落下の原因になります。 ・両面テープやアイプチなどで固定すると落ちにくくなりおススメです。
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CARE INSTRUCTION

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1 :All of our accessories are handmade so they are very delicate. If you drop them or use them roughly, they may break. 2: The printing on some accessories may run off or discolor if brought into contact with alcohol or other harsh cleaners. 3:The tassels can be wet by water to make them straight again. 4:Accessories with fur and / or feathers are especially delicate and should be handled and used with extra care.
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修理について

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現在行っておりません。 繊細な商品ですので使用上の注意をよく読んでお楽しみください。
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取扱い、催事、リースのオファーについて

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CHAKIRACCHOはいつでも 取扱店や催事、リースのオファーをお待ちしております! echakico@gmail.comにご連絡下さい。
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オーダーについて

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現在、発送や制作に忙しいので、 オーダー商品は受け付けておりません。